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Privacy & Cookie Policy


La privacy degli utenti è molto importante per Mondo Antares. Abbiamo sviluppato questa Informativa sulla privacy per fornire informazioni su come elaboriamo i dati personali durante la creazione di un account, l’iscrizione ad una o più liste informative, l'interazione con i nostri consulenti, l’interazione con i nostri assistenti alla clientela, la visita dei siti Web www.destinazioneafrica.comwww.destinazioneafrica.itwww.antaresviaggi.comwww.antaresviaggi.itwww.viaggiover55.it,  o altri siti Web riconducibili a Mondo Antares,  

Categorie di Dati personali elaborati da Mondo Antares

Dati personali elaborati alla creazione di un account o iscrizione ad una nostra lista:

Durante la creazione di un account o iscrizione ad una nostra lista, all'utente viene chiesto di fornire il proprio indirizzo e-mail ed il nome. È possibile scegliere di fornire solo il nome di battesimo o uno pseudonimo al posto del nome completo, se lo si desidera. 

FINALITÀ E MOTIVI LEGALI:

(a) Mondo Antares elabora l'indirizzo e-mail dell'utente, perché l'utente utilizza l'indirizzo e-mail e la password per accedere al proprio account. I motivi legali dell'elaborazione dell'indirizzo e-mail dell'utente si basano sull'interesse legittimo di Mondo Antares a tutelare la sicurezza dell'account dell'utente. 

(b) Mondo Antares elabora l'indirizzo e-mail anche per inviare informazioni importanti su prodotti, offerte, nuove tecnologie (app), così come importanti informazioni sulla sicurezza o modifiche materiali apportate alla presente Informativa sulla privacy. Il nome fornito è associato al profilo del proprio account e viene visualizzato quando si inviano commenti o altri materiali su un sito Web o un'app Mondo Antares. Il motivo legale dell'elaborazione dell'indirizzo e-mail e del nome dell'utente per questi scopi è il legittimo interesse di Mondo Antares a fornire importanti informazioni sulla sicurezza o di altro tipo, relative a prodotti, offerte, cambi di itinerario, informazioni sulla sicurezza nei paesi visitati, informazioni utili, oppure alle modifiche materiali apportate alla presente Informativa sulla privacy.

(c) Se si fornisce il consenso esplicito a ricevere informazioni di marketing da Mondo Antares, Mondo Antares elaborerà l'indirizzo e-mail dell'utente anche per l'invio di informazioni di marketing relative a prodotti ed offerte. Il motivo legale dell'elaborazione dell'indirizzo e-mail dell'utente per tale scopo è il consenso fornito dall'utente. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento cambiando le proprie preferenze nel proprio account o tramite il link per l'annullamento dell'iscrizione nella parte inferiore del corpo delle nostre e-mail. 

Le e-mail di marketing che l'utente riceverà da Mondo Antares si basano sulle preferenze fornite durante la creazione del proprio account, sulle impostazioni locali indicate dal proprio indirizzo IP (Internet Protocol), e sulle segmentazioni automatiche elaborate durante la corrispondenza via mail. Il motivo legale dell'elaborazione di questi dati per tale scopo è il legittimo interesse di Mondo Antares di ridurre il numero di e-mail di marketing inviate a ciascun cliente selezionando quali clienti desiderino ricevere un determinato tipo di e-mail di marketing piuttosto che inviare tutte le e-mail di marketing a tutti i clienti che hanno acconsentito a ricevere e-mail di marketing.

 

(d) Mondo Antares elabora anche l'indirizzo e-mail dell'utente per associarlo al proprio account durante l'interazione con i nostri operatori dell'assistenza clienti. Il motivo legale di questa elaborazione è il nostro legittimo interesse a fornire un'assistenza clienti di qualità.

Dati personali vengono elaborati quando si sceglie di accedere al proprio account utilizzando le credenziali di accesso dei social media:

È possibile scegliere di accedere al proprio account utilizzando le proprie credenziali di accesso dei social media (ad esempio, le credenziali di accesso a Facebook). In tal caso, quando si accede per la prima volta, verrà richiesto di autorizzare il provider dei social media a fornire alcune informazioni a Mondo Antares, ad esempio il nome, l'indirizzo e-mail, la foto del profilo, i post, i commenti e altre informazioni associate all'account di social media.

Tutte queste informazioni vengono rese disponibili a Mondo Antares dal provider di social media per via della modalità di configurazione della registrazione ai social. Di tali informazioni, Mondo Antares conserva ed elabora l'indirizzo e-mail, il nome ed il cognome, età anagrafica, luogo di residenza. Se non si desidera che le proprie informazioni vengano condivise con Mondo Antares mediante il provider di social media, è sufficiente accedere al proprio account utilizzando le relative credenziali di accesso senza utilizzare le credenziali di accesso ai social media.

FINALITÀ E MOTIVI LEGALI:

Mondo Antares associa l'indirizzo e-mail fornito dal provider di social media all'account Mondo Antares, affinché l'utente possa utilizzare il proprio indirizzo e-mail per accedere in futuro all'account senza utilizzare più le credenziali di accesso ai social media. Il motivo legale dell'elaborazione di queste informazioni per questo scopo è il legittimo interesse di Mondo Antares a fornire un metodo di accesso alternativo e una protezione per l'account.

Dati personali che vengono elaborati quando si comunica con Mondo Antares:

Quando si interagisce con gli operatori dell'assistenza clienti, venditori, consulenti, od ogni altra persona professionalmente riconducibile a Mondo Antares tramite e-mail, telefono, online o di persona, è possibile che vengano raccolte informazioni personali, ad esempio il nome, il recapito postale, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e le preferenze di contatto; nonché informazioni sugli itinerari e viaggi effettuati o da effettuare sia con la diretta organizzazione di Mondo Antares o altro operatore. È inoltre possibile che vengano creati registri eventi, utili all analisi dei problemi relativi alle prestazioni del proprio personale o di un fornitore utilizzato, e che vengano acquisite informazioni relative all'assistenza o a un problema del servizio. Con il consenso dell'utente, i nostri operatori dell'assistenza clienti possono accedere al suo account, se necessario, per aiutare a risolvere eventuali problemi tecnici relativi al problema sollevato.

 

FINALITÀ E MOTIVI LEGALI:

Mondo Antares utilizzerà tali informazioni per fornire assistenza ai clienti e supporto sugli itinerari prenotati e  per monitorarne la qualità e il tipo. Il motivo legale dell'elaborazione di queste informazioni per questi scopi è il legittimo interesse di Mondo Antares a fornire un'assistenza ai prodotti di qualità. Il motivo legale dell'accesso all'account Mondo Antares, se necessario, per aiutare a risolvere i problemi è il consenso fornito dall'utente, revocabile in ogni momento.

Dati personali elaborati quando si acquista un prodotto su un sito Web Mondo Antares:

Se si acquista un prodotto su un sito Web di proprietà di Mondo Antares, quest’ultima raccoglierà il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono dell'utente. Mondo Antares non visualizza né archivia le informazioni sulla carta utilizzata per il pagamento. Una terza parte, Nexi, si occupa di elaborare le informazioni sulla carta utilizzata per i pagamenti dei clienti Mondo Antares che effettuano un acquisto sul sito Web di Mondo Antares. Si consiglia di leggere attentamente l'informativa sulla privacy di Nexi

FINALITÀ E MOTIVI LEGALI:

Raccogliamo il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono dell'utente al fine di elaborare gli ordini e completare gli acquisti. Il motivo legale dell'elaborazione del nome, dell'indirizzo e-mail e del numero di telefono per questi scopi è l'esecuzione di un contratto. L'elaborazione dei dati personali viene inoltre effettuata come parte dei nostri processi di rilevamento delle frodi. Il motivo legale dell'elaborazione dei dati personali per tale scopo è il nostro legittimo interesse a proteggere Mondo Antares e i suoi clienti dai tentativi di porre in essere transazioni fraudolente. 

Categorie di Destinatari dei Dati Personali

Altri provider di servizi:

Mondo Antares utilizza i servizi cloud di terze parti, come Get Response e Active Campaign, come ausilio per l'invio di e-mail. Tali servizi consentono di monitorare le attività associate alle e-mail, come se fossero aperte, come se l'utente avesse fatto clic sui link contenuti al loro interno e gli acquisti fossero stati effettuati dopo aver fatto clic su questi link. Mondo Antares utilizza questi dati per analizzare il livello di coinvolgimento con le proprie e-mail. Mondo Antares utilizza provider di servizi di terze parti per spedire documentazione sui prodotti prenotati o acquistati presso i clienti e aiutarci a comprendere meglio l'utilizzo dei siti Web di nostra proprietà.

Altre divulgazioni:

Mondo Antares può divulgare informazioni personali sull'utente a terze parti: (a) se l'utente fornisce il consenso; (b) in conformità con una citazione, un ordinamento giuridico, un'ordinanza del tribunale, procedimento legale o altri obblighi legali; (c) per applicare termini, condizioni o criteri Mondo Antares; o (d), se necessario, per attuare i rimedi disponibili o difendere i diritti legali. Mondo Antares può anche trasferire i dati personali dell'utente a una società affiliata o una terza parte anche in caso di riorganizzazioni, fusioni, vendite, joint venture, conferimenti, trasferimenti o altre disposizioni, complete o parziali, di attività commerciali, risorse, incluse, senza limitazione, situazioni di bancarotta o procedimenti analoghi, a condizione che l'entità alla quale vengono trasferiti i dati non sia autorizzata a trattare i dati personali per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy senza prima fornire un preavviso e, se previsto dalla normativa vigente, ottenere il consenso dell'utente.

Trasferimento di Dati Personali

Mondo Antares è un'azienda che opera a livello globale. Per offrire i nostri prodotti ed i servizi richiesti , potremmo avere la necessità di trasferire i dati personali dell'utente ad altre aziende in altri Paesi.  

Tutte le aziende sono obbligate a seguire le prassi di riservatezza indicate nella presente Informativa sulla privacy.

Cookie e tecnologie analoghe

Siti Web:

Per analizzare la modalità con cui l'utente e altri visitatori navigano sui siti Web di Mondo Antares e compilare statistiche aggregate sull'utilizzo del sito e sulle velocità di risposta, mondo Antares, con l'ausilio di provider di servizi di analisi di terze parti, raccoglie determinate informazioni quando l'utente visita uno dei nostri siti. Tali informazioni includono l'indirizzo IP, la posizione geografica del dispositivo, il tipo e la lingua del browser, la data e l'ora della richiesta, la durata della visita, le visualizzazioni e gli elementi della pagina (ad es. collegamenti) selezionati. Mondo Antares può utilizzare cookie, tag di pixel, Web beacon, clear GIF o altri strumenti simili nei siti Web o nei messaggi e-mail per consentirci di raccogliere e analizzare tali informazioni. Mondo Antares utilizza queste informazioni per fornire contenuti ottimizzati, valutare l'efficacia degli annunci, identificare e risolvere problemi e migliorare l'esperienza complessiva sul proprio sito. Possiamo coinvolgere uno o più provider di servizi di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari online per proprio conto. I provider possono utilizzare un tag di pixel o un'altra tecnologia simile per raccogliere informazioni sulle visite ai siti e impiegare tali informazioni per inviare annunci mirati. Per ottenere ulteriori informazioni su questa procedura e negare il consenso alla raccolta e all'utilizzo di tali informazioni da parte dei provider di servizi di terze parti dell'azienda, visitare la pagina all'indirizzo Networkadvertising.org.

Se l'utente non desidera che vengano raccolte informazioni tramite l'impiego di queste tecnologie, nella maggior parte dei browser è presente una semplice procedura che consente di rifiutare automaticamente molte di queste tecnologie o di scegliere se rifiutarle oppure accettarle.

Se l'utente risiede in un paese dell'Unione europea o in un'altra giurisdizione che richieda a Mondo Antares di ottenere il consenso per l'utilizzo di questi cookie nei siti, potrà gestire le preferenze dei cookie all'interno di tali siti. Alcuni cookie sono tuttavia necessari per consentire la funzionalità di base dei siti e non sarà possibile scegliere di disattivarli.

 
FINALITÀ E MOTIVI LEGALI:

Il motivo legale dell'elaborazione di queste informazioni analitiche è il legittimo interesse di Mondo Antares a comprendere il modo in cui i clienti interagiscono con i prodotti, ed i siti Web, così da migliorare l'esperienza utente e la funzionalità dei propri siti Web. 

Di seguito vengono riportati alcuni esempi di provider di servizi di analisi e servizi simili di terze parti, utilizzati abitualmente da Mondo Antares:

SEVIZI DI ANALISI:

Google: Google Analytics viene utilizzato per rilevare statistiche sul sito e dati demografici, interessi e comportamento degli utenti sui siti Web. Mondo Antares utilizza inoltre Google Search Console per sapere come i visitatori vengono a conoscenza del sito Web e per migliorare l'ottimizzazione del motore di ricerca. Reperire ulteriori informazioni sulla modalità di utilizzo delle informazioni di analisi, su come controllare il relativo uso e su come scegliere di non visualizzare i dati utilizzati da Google Analytics.

GESTIONE DEI TAG:

Mondo Antares utilizza lo strumento di gestione dei tag Tealium IQ per gestire i diversi servizi di analisi, i cookie e i tag di pixel utilizzate da Garmin per misurare l'utilizzo del sito Web. Per fornire tali servizi, Tealium riceve informazioni sui registri server di base dagli utenti dei siti Web di Mondo Antares (es. indirizzo IP, informazioni sul browser e sul sistema operativo). 

Social network:

I social network che forniscono plugin interattivi o funzioni di social networking (es. per consentire all'utente di connettersi a Facebook o Google per cercare amici da aggiungere come connessioni o per mettere "Mi piace" su una pagina) ai siti Web possono utilizzare cookie o altri metodi (ad esempio, per raccogliere informazioni relative all'utilizzo dei nostri siti Web. L'uso di tali informazioni da parte di terzi dipende dall'Informativa sulla privacy disponibile sul sito Web di social network di tale parte, che si prega di leggere attentamente. Tali terze parti possono utilizzare questi cookie o altri metodi di tracciamento per i propri scopi correlando informazioni sull'uso del nostro sito e le Informazioni personali in loro possesso. Inoltre Mondo Antares può ottenere informazioni analitiche dai social network per valutare l'efficacia dei propri contenuti e annunci sui social network.

Bambini

I siti Web Mondo Antares non sono destinati ai minori di 16 anni, che non dovranno pertanto fornire dati personali a Mondo Antares. Nel caso in cui l'azienda riconosca di aver raccolto dati personali di utenti minori di 16 anni, prenderà le misure necessarie per eliminare tali informazioni quanto prima. 

Aggiornamenti all'Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare saltuariamente la presente Informativa sulla privacy con l'aggiunta di nuovi prodotti e app, in relazione ai miglioramenti apportati alle nostre offerte e all'evoluzione tecnologica e normativa. Per conoscere quando l'Informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta, fare riferimento alla data indicata in "Ultimo aggiornamento" a inizio pagina. Le eventuali modifiche saranno valide quando la nuova versione dell'Informativa sulla privacy verrà pubblicata.

In caso di modifiche materiali, invieremo una notifica all'utente e, se previsto dalla normativa vigente, otterremo il consenso. Questa notifica verrà comunicata tramite e-mail o pubblicata sul sito Web di Mondo Antares 

 

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Conserveremo i dati personali dell'utente per tutto il periodo nel quale l'account Mondo Antares sarà attivo. Inoltre, in "Diritti dell'utente" sarà possibile visualizzare una descrizione relativa al diritto di cancellazione. 

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